Hotel Montarto

Clean and tidy. The room is compact but a good pice of packaging skill. Looks like everything came from IKEA, does not justify 4 stars. Worst point was the noisy bar which last night played loud music until 2am. When asked to turn the volume down at 1am, they refused and we were offered another room. Not much use for skiers needing an early start. Should be 2 or 3 stars....not 4

We are a group of 50 poeple coming every year at the Montarto Hotel and often go to the « piano bar » before to eat. One of us is very good at playing piano and we used the piano for 1 song at the bar when the waitress told us we are not allowed to use it because « the owner want to leave a piano at the bar but it is old and only for his personal use when he comes with his family ». Then we’ve been asked in a very bad way to stop using the piano despite people around the bar enjoying it. Why having a piano bar but only for the owner use ??

Es el segundo año que nos alojamos en el hotel y ha empeorado sobre todo el trato con el cliente. Merece reseña especial y muy por encima del resto a Carlos, el conductor se merece todo nuestro reconocimiento y respecto, siempre ayudando, cariñoso con los niños y de buen humor. Aspectos positivos: cercanía a pistas y habitación renovada Aspectos a mejorar: el personal de recepción antipático y nada amable, ejemplos: llegamos a las 14:45 con una niña mala y no nos dan la habitación sin más explicación que hasta las 15:00 no se hace el checking, otro ejemplo de la misma persona, cierran la sala de pin pon para niños y me dice "no se preocupe hay futbolines a 10 minutos en la galería" (niños de 5 años), o respuestas tipo "si ya lo sabe para qué pregunta". El buffet ha empeorado, sobre todo en la cena, antes te ofrecían un primero buffet y un segundo emplatado, ahora el segundo ya lo tienes que coger del buffet. Les pedí el lunes yogurt sin lactosa, y me dijeron que mañana lo traían, me fui el viernes sin catarlo, el personal antipático, varias veces les pedimos juntar las mesas, y nos dijeron "no nos dejan, lo siento", y en dos ocasiones en aquellas mesas no que "están muy separadas", total cenamos doce en dos mesas de cuatro... La sala de juegos que anuncian como servicio llena de trastos sin espacio, el primer día me dijeron que era debido al FWT, y que mañana desparecerían, nos fuimos el viernes y los trastos ni se movieron, y tuve que ponerme borde para que el jueves les dejaran jugar. La piscina, es un spa de agua fría, por más que indicamos si podían subir la temperatura nos dijeron que dependía del tiempo exterior.. Pedimos dos taquillas por ser cuatro personas y nos dijeron sencillamente que NO El precio de las consumiciones un poco abusivo, 3,30 por un descafeinado...

Fenomenal hotel, cómodo y funcional, ubicación perfecta, silencioso, bien iluminado, limpio, camas comodísimas, buen buffet, servicio de traslado a telecabina, recepción ok (encantadora Irene), decorado con buen gusto. Hotel tranquilo muy bien reformadlo, perfecto para una semana. Buen precio. (Pegas: el bar Pomal, que no vale nada, las minúsculas taquillas del guardaesquís y la piscina, que es inhóspita y fría).

Très bel hôtel avec personnel agréable et serviable. Jolie petite chambre, literie confortable, wc à part de la douche. Petit déjeuner et souper buffet , choix limité mais de très bonne qualité ! Visites gratuites avec guide organisées du lundi au samedi, nous avons découvert de merveilleuses balades !

Si bien es cierto que la habitación es un poco justa, está renovada y limpia. La cama es confortable. El trato ha sido bueno y el desayuno muy variado. Parking gratuito en el hotel. Pero hay una persona que destaca sobre las demás: Carlos , conductor del transfer que te acerca al telecabina. Es amable, simpático y siempre te recibe con una sonrisa. Un 10 por él.